Finanzas

El Gobierno busca extender la figura del consumidor vulnerable a vivienda y telecomunicaciones

El Gobierno sondeo extender la figura del consumidor indefenso a vivienda y telecomunicaciones
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T. S. V.

El Servicio de Consumo quiere desarrollar la figura del consumidor indefenso con el objetivo de que se reconozca la vulnerabilidad en las relaciones de consumo para aquellas personas, familias y colectivos con dificultades. Lo anunció este viernes el ministro de Consumo, Alberto Garzón, durante su intervención en un acto de la Comisión Doméstico de los Mercados y la Competencia (CNMC), donde ha especificado que se modificará para ello la presente Ley Militar para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Lgdcu).

El objetivo del Servicio de Consumo es crear un situación regulatorio popular para más sectores con el fin de avanzar en «la obligación de los poderes públicos de certificar la satisfacción de los derechos sociales, económicos y culturales de todas las personas».

Consumo plantea así cambiar el tercer artículo de la mencionada Ley de Defensa del Consumidor para incluir una definición de «persona consumidora indefenso» , que suponga un situación militar y ataje reglamentariamente situaciones concretas de vulnerabilidad.

En cuanto a sectores económicos, solo el eléctrico y energético y el financiero consideran las características sociales, el poder adquisitivo y la vulnerabilidad social como criterio en sus relaciones. El objetivo de Consumo es crear un situación regulatorio popular para sectores como la vivienda, las telecomunicaciones o la provisiones.

Una tarea en la que, según informa, trabaja en un agrupación de coordinación interministerial para afrontar esta norma desde una perspectiva integral. Por el momento, Consumo ha campechano un periodo de consulta divulgado en el que la sociedad civil y asociaciones en defensa de los derechos de consumidores puedan hacer sus aportaciones.

En esta reforma se incluirá la ya anunciada prohibición de los números telefónicos 902 para los servicios de atención al cliente.

Comparador de ofertas

Garzón participó este viernes, cercano a la presidenta de CNMC, Cani Fernández, en el acto de presentación de la nueva lectura del comparador de ofertas de gas y de electricidad. Se quiere suministrar a los consumidores la tarea de nominar la opción que mejor se adapta a sus deyección.

Garzón y Fernández han coincido en señalar la iniciativa como un paso más en el objetivo popular de conocer y guardar las estructuras de mercado y proteger los intereses de las personas consumidoras.

«Supone poner luz y taquígrafo al sector de las energías», señaló Garzón.

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